图：迎宾会堂 大礼堂

本月任务接待级别高，相对密集，按照集团党委书记、董事长易建国同志的指示精神和工作要求，迎宾馆领导班子高度重视，统筹兼顾，对任务接待情况进行密切关注，每天召开碰头会，细化工作安排。

各接待部门思想统一、目标一致、不辞辛劳，筹划任务准备工作，把控任务接待细节，确保环境卫生、客房服务、会场布置、餐食安排等不出一丝纰漏，以严密的保障措施，严谨的工作态度，饱满的工作热情和快捷高效的贴心服务展现了迎宾馆出色的国宾队伍风貌和昂扬向上的团结精神。

国宾服务   圆满接待

图：会议中心 牡丹厅

营销部明确分工，各司其职，做好沟通协调和上传下达，任务住房安排、会见餐叙细节、外出活动路线、物品采购、房间温度、离馆行李服务等事无巨细，接待人员早出晚归，细致高效，为任务接待圆满完成奠定了扎实基础。

餐饮部传达学习客史档案，强化礼节礼貌服务，精心拟定菜单，注重用餐台面塑造，突出河南传统特色，结合季节特点定制的粮食摆台“嵩岳秋色”得到许多嘉宾的称赞，纷纷拍照留念，牡丹燕菜、红烧黄河鲤鱼、胡辣汤、荆芥水饺、拉面等获得嘉宾的喜爱和认可。国宾服务与中原特色符号、中华传统美食相得益彰，给嘉宾们留下了非常深刻的印象。

客房部突出细节、热情和周到，模拟服务环节，逐项过细住房配物，烘干卧具，驱虫消杀，随时关注嘉宾需求，落实会场安排，及时互通信息，做到眼到心到手到。入微的观察，细致的服务，许多嘉宾书写感谢信，留下了“无微不至、无尚荣幸、无以为谢”的肺腑之言，向服务人员表达了真诚的谢意。

前厅部强化服务质量，合理调配人员，及时对接任务入住、离馆各项事项，做好会议、餐叙等重要接待的迎送和问询服务；康乐部接到任务服务需求后，及时调整场地，配备客需物品，定人定岗定位，为嘉宾提供了优质的康体娱乐场所和温馨周到的服务。

团结协作   踔厉奋发

图：会议中心 中华厅

各职能和保障部门默默坚守，严格落实物资采购和收验货制度，做好设施设备巡检、消防安全管理、馆院环境维护等各项工作，为圆满完成各批次任务接待提供了有力保障。

河南省黄河迎宾馆不辱使命，圆满完成多批次重要任务接待，受到了各级领导的充分肯定和赞扬，省委领导亲切的表示“服务很好，你们辛苦了！”，这既是肯定又是鞭策，迎宾馆将牢记嘱托，认真贯彻落实集团党委关于做好公务接待服务的各项工作要求，再接再厉，为出彩河南贡献更大力量。